Доставка и возврат

ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ УСТРОЙСТВА glo™

1. ДОСТАВКА

Доставка осуществляется бесплатно.

Курьерская служба «PONY EXPRESS» осуществляет доставку по г. Алматы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 и в субботу с 9:00 до 14:00. По другим направлениям с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Доставка осуществляется по следующим направлениям:

Оплата осуществляется наличными курьеру, при получении заказа.

2. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Продажа и возврат устройства для нагревания табака glo™ осуществляется в соответствии с применимым законодательством Республики Казахстан. Согласно статье 30.1 Закона РК «О защите прав потребителей» от 04.05.2010 года, продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней.

В случае, если устройство для нагревания табака glo™ надлежащего качества было использовано, оно не подлежит возврату согласно статье 30.1 Закона РК «О защите прав потребителей». В случае вскрытия потребительской упаковки (пачки) изделий с нагреваемым табаком, такие изделия не подлежит возврату согласно статье 30.1 Закона РК «О защите прав потребителей».

По вопросам возврата товаров, приобретенных на Сайте, а также если у Вас возникли проблемы с работой устройства для нагревания табака glo™, пожалуйста, свяжитесь с представителями cлужбы поддержки по номеру:

5757 с мобильного телефона.

При возврате товаров, приобретенных на Сайте, Вам необходимо будет предъявить документ, подтверждающий факт приобретения таких товаров.

3. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

При доставке на территорию с ограниченным въездом (пропускная система или платный или ограниченный въезд), Вам необходимо обеспечить получение разрешения на въезд и/или оплатить стоимость въезда курьера. В иных случаях, доставка осуществляется только до места платного или ограниченного въезда.

Передача товара осуществляется только лицам, достигшим 21 года. При получении товара, получатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность и возраст.

В момент получения заказа, проверьте соответствие модели устройства, осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной документации.

Ожидание курьера на месте передачи заказа составляет не более 20 минут.

Процедура передачи товаров не предусматривает их тестирование и ожидание курьером результатов. Перед использованием товара рекомендуем Вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.

Устройство glo™ требует предварительного ознакомления с руководством по эксплуатации.

Доставка не осуществляется:

На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные и секретные объекты.

В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также, если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более 100 метров.

По дорогам с нетвердым покрытием.

Продавец: ТОО «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО КАЗАХСТАН ТРЕЙДИНГ» (Республика Казахстан, город Алматы, A26F8D4, проспект Нурсултан Назарбаев, 240Г)